Почему планшет не видит сим-карту и что делать?

Многие современные планшеты поддерживают сим-карты, причем в некоторых случаях — сразу две! Сим-карта необходима в первую очередь для мобильного интернета, хотя есть планшеты, где она нужна для связи. Удивлены? Речь о так называемых планшетофонах — по сути планшетах, но с возможностью звонить как по телефону или смартфону.

Иногда бывает так, что планшет перестает видеть сим-карту или не видит ее сразу после покупки. Соответственно, возникают вопросы — в чем проблема и что делать в таком случае?

Причины, по которым планшет не видит сим-карту

Для начала давайте расскажем о наиболее распространенных причинах возникновения неполадки. Это касается всех планшетов на Android, включая устройства от Lenovo, Irbis, Samsung, Acer, Digma, Prestigio и т.д.

• Нерабочая сим-карта. Если речь идет о новом устройстве, вряд ли вам попалась нерабочая сим-карта. А вот если планшет перестал видеть сим-карту после определенного времени работы, вполне возможно, что сим-карта приказала долго жить.

• Неполадки в программном обеспечении. Это значит, что причиной проблемы стал софт, установленный на устройстве. Возможно, произошел некий сбой, в результате чего устройство перестало видеть сим-карту.

• Механические неполадки. Если, к примеру, сим-ридер перестал читать сим-карту, а значит, нужна замена детали, что чаще всего можно сделать лишь в сервисном центре.

С вероятными причинами определились. Что дальше? А дальше мы будем разбирать каждый из пунктов отдельно.

Нерабочая сим-карта

С нерабочей сим-картой все и так понятно — если дело в симке, идете в ближайший офис оператора связи и заменяете сим-карту на новую. Для этого вам понадобится паспорт, поскольку без оного никто вам ничего не обменяет. Если карта оформлена на другое лицо, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Описанный выше вариант, повторимся, обычно актуален для уже не новых сим-карт. Когда же сим-карта новая, проблема может быть в другом — в том, что карта неправильно обрезана. Как вы наверняка знаете, сегодня применяется три вида сим-карт: Mini-SIM, Micro-SIM и Nano-SIM.

По сути, основная разница между ними заключается в размерах. Но вот незадача — каждый производитель использует сим-ридер того размера, который посчитает наиболее оптимальным, а это значит, что планшет может поддерживать один из трех размеров сим-карт. К счастью, сим-карту можно обрезать, что пользователи часто делают самостоятельно, в результате чего она перестает работать — неправильно обрезали! Нужно высчитывать размеры вплоть до каждого миллиметра. Если это ваш случай, не беда — карту легко обменяют на новую, однако попросите обрезать ее менеджеров в салоне, у них есть специальное устройство, которое замечательно справляется с указанной задачей.

Неполадки в программном обеспечении

Если замена сим-карты вам не помогла, значит, дело определенно не в ней. Возможно, что-то случилось с программным обеспечением.

Нередки случаи, когда пользователи случайно включают определенную функцию, которая отключает мобильный интернет. Это может быть режим полета — он отключает все коммуникации. Если это ваш случай, нужно просто отключить указанный режим.

Если все функции отключены, тогда первым делом необходимо перезагрузить планшет — если в прошивке произошел сбой или глюк, перезагрузка поставит все на свои места. Практика показывает, что это простое действие решает множество проблем.

Не помогло? По возможности обновите прошивку, если для нее вышло обновление. Попробуйте также удалить софт, который недавно устанавливали, если проблемы начались после его скачивания и установки.

Наконец, если ничего не помогает, сбросьте настройки. Как это сделать, мы рассказывали прежде.

Технические неполадки

Наименее благоприятный вариант для пользователя, поскольку речь идет о механической неполадке, а в этом случае деталь, а то и несколько сразу, требует замены. Если вы можете самостоятельно заменить деталь — прекрасно, вот только такими практическими знаниями обладают единицы, другим же приходится идти в сервисный центр. И хорошо, если случай признают гарантийным — ежели нет, оплачивать ремонт придется из своего кармана.

В чем может быть дело? Например, в сим-ридере, где легко повредить контакты.

В редких случаях проблема имеет место быть у нового планшета. В этом случае вам придется сдать планшет обратно в магазин, а последний, в свою очередь, отправит его в сервисный центр — сразу обменять планшет на новый не получится,. Если неполадка обнаружится, можно требовать замены планшета на новый.